Récits engagés & stratégie de contenus pour les destinations touristiques 📝

Toutes les destinations se disent “authentiques”, “préservées”, “surprenantes”, “singulières”. Résultat : elles se ressemblent souvent. Un récit de territoire fort fait l’inverse. Il dit ce que vous seul pouvez dire. Chez my destination, agence 100 % tourisme depuis 2014, nous aidons les offices de tourisme, CDT, CRT et marques de destination à faire émerger leur récit et à le décliner en contenus qui engagent vraiment.

Pourquoi les offices de tourisme, CRT et destinations ont besoin d’un récit de territoire

Couchers de soleil, tables dressées, mots creux : le tourisme croule sous les mêmes images. Dans ce brouhaha, une destination sans récit clair devient interchangeable donc oubliable. Le récit, c’est ce qui donne une raison de vous choisir, vous, plutôt qu’un territoire voisin qui propose la même rando et le même village médiéval.

Pour un décideur public, l’enjeu dépasse la communication. Un récit partagé aligne les prises de parole des marques et des offices de tourisme, embarque les prestataires et porte les transitions : mobilités douces, saisonnalité, respect des lieux et des habitants. C’est aussi un choix responsable que de valoriser les bénéficiaires et responsabiliser les audiences plutôt que de survendre. Un bon récit ne se contente pas d’habiller une brochure : il oriente ce que vous produisez, avec qui, et pour quoi faire.

Visuel comparatif. En haut, un homme prononce un discours dans une bulle « BLA », l’air neutre. En bas, une femme entourée de bulles “bla bla” s’exprime avec vivacité. Texte : « Ce que tu dis de ton territoire / Ce que tu pourrais vraiment en dire ».

Notre méthode

Un récit ne se décrète pas depuis un bureau. Il se fait émerger, s’écrit avec ceux qui font le territoire, puis se décline. Notre accompagnement suit quatre temps.

Faire émerger le récit

On commence par écouter : ateliers d’idéation avec vos parties prenantes, échanges avec les habitants et les communautés en ligne, exploration de vos singularités et de vos engagements. L’objectif n’est pas d’inventer une belle histoire, mais de révéler celle qui existe déjà et que vous ne racontez pas assez.

Écrire une ligne éditoriale qui tient

On structure ce récit dans une charte éditoriale claire : ce qu’on dit, comment on le dit, à qui, avec quel ton et quels partis pris. Cette charte devient la boussole de toutes vos prises de parole pour que le message reste cohérent, que ce soit vous, un prestataire ou un office de tourisme du territoire qui prenne le micro.

Décliner en contenus engagés

Un récit ne vaut que s’il vit sur le terrain. On le traduit en une stratégie de contenus adaptée à votre écosystème numérique : piliers éditoriaux, formats, angles, rythme réaliste. Des contenus pensés pour susciter la réaction et le partage, portés par vos communautés plutôt que simplement diffusés vers elles.

Co-construire avec le territoire

Nos meilleurs récits s’écrivent à plusieurs mains : ateliers collectifs, écriture participative, implication des acteurs locaux. Cette méthode donne des contenus plus justes et un récit que le territoire s’approprie vraiment. Un récit porté à cent voix pèsera toujours plus qu’un slogan signé d’en haut. On peut aussi outiller vos équipes via nos formations à la stratégie éditoriale et aux récits engagés.

Résultats obtenus

Un récit bien posé change ce que les gens retiennent de vous et parfois, il fait parler la France entière. Pour porter la nouvelle signature de Corrèze Tourisme, « La Corrèze, c’est loin mais c’est unique », nous avons imaginé la campagne « Rien à voir » : un récit décalé qui a dépassé 7,5 millions de vues, déclenché plus de 2 000 conversations engagées et récolté plusieurs prix aux Trophées de la communication.

À l’échelle d’une région, nous aidons le CRT Nouvelle-Aquitaine à traduire son nouveau récit de destination en contenus qui deviennent viraux, en valorisant mobilités douces et prestataires engagés. Et pour Royan Atlantique, des contenus incarnés et ancrés dans le territoire ont permis à une seule publication de réunir 821 interactions dont 362 enregistrements et à un compte TikTok organique de dépasser les 100 000 vues. Le point commun ? Des récits qui ne cherchent pas à plaire à tout le monde et qui, justement, marquent les esprits.

La FAQ md

Oui, c’est notre quotidien. Nous accompagnons les offices de tourisme, les CDT et les CRT et savons répondre à un appel d’offres comme travailler dans un accord-cadre. Le récit de territoire s’inscrit d’ailleurs très bien dans un marché : un périmètre cadré avec des ateliers, une charte éditoriale et une feuille de route mesurable.

Cela dépend du périmètre : nombre d’ateliers, parties prenantes à mobiliser, ampleur de la charte, déclinaison en contenus. Chaque devis est construit sur mesure à partir de vos moyens réels. Notre principe “moins mais mieux” vaut aussi ici : un récit juste et bien porté vaut mieux qu’une avalanche de publications.

La phase d’idéation et d’écriture prend généralement de quelques semaines à quelques mois, selon le nombre d’acteurs à réunir et le degré de co-construction souhaité. La déclinaison en contenus, elle, s’inscrit dans la durée. Nous fixons dès le départ un calendrier clair avec un point de validation à chaque étape.

Oui, à condition de regarder les bons signaux. Au-delà des vues, nous suivons l’engagement, les partages, les conversations générées, la reprise du récit par les prestataires et les communautés, l’évolution de l’image perçue. Autant d’indices qu’un récit s’installe et bien plus parlants qu’un compteur d’abonnés.

C’est tout l’intérêt de notre méthode participative. En co-construisant le récit et en formalisant une charte éditoriale, nous vous laissons un outil que chacun peut s’approprier. Nous formons aussi vos équipes pour qu’elles écrivent dans le bon ton, en autonomie, une fois le cadre posé.

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