Pourquoi les offices de tourisme, CRT et destinations ont besoin d’une stratégie social media
Publier sans cap, c’est courir après l’algorithme du moment. Beaucoup de destinations produisent énormément et récoltent peu parce que chaque contenu répond à une urgence plutôt qu’à une intention. Une stratégie social media remet de l’ordre : à qui l’on s’adresse (habitants, excursionnistes, clientèles lointaines), sur quelles plateformes, avec quel récit, à quelle fréquence soutenable.
Pour un décideur public, l’enjeu est double. D’abord rendre des comptes : relier chaque euro et chaque heure d’animation à un objectif de destination (notoriété, fréquentation hors saison, image, attractivité…). Ensuite tenir dans la durée, avec une équipe souvent réduite et un environnement partenarial complexe : marques, offices de tourisme du territoire, prestataires. Une stratégie utile, ce n’est pas un document de 80 pages. C’est une feuille de route qui dit quoi faire, quoi arrêter, et pourquoi. « Moins mais mieux », vraiment.
