Stratégie digitale & social media

• Traduire les objectifs touristiques en objectifs de communication digitale mesurables
• Concevoir un écosystème digital aligné sur les personae et les parcours voyageurs. 
• Intégrer les dynamiques partenariales dans la stratégie digitale et social media. 
• Structurer une stratégie communautaire durable au service de la destination.

Récits singuliers

• Faire émerger un récit collectif aligné avec les valeurs et les ambitions du territoire. 
• Mettre en récit les transitions touristiques pour mieux accompagner les changements. 
• Fédérer les acteurs locaux autour d’une narration commune. 
• Traduire la stratégie touristique en contenus engageants, incarnés et accessibles.

IA responsable 

• Définir une ligne claire autour des usages IA au sein de la collectivité ou du réseau.
• Aligner les pratiques internes avec les engagements en matière de numérique responsable.
• Accompagner les équipes dans l’appropriation d’une IA éthique, utile et maîtrisée.
• Intégrer l’IA dans une stratégie digitale sans renoncer à la sincérité des récits de territoire.

Campagnes & influence 

• Valoriser des temps forts via des campagnes impactantes et différenciantes
• Incarner le territoire par des ambassadeurs légitimes
• Activer des leviers digitaux variés et complémentaires
• Imaginer des campagnes dans une stratégie digitale globale

Performance digitale responsable 

• Aligner communication digitale et objectifs touristiques
• Piloter l’efficience collective des actions partenariales
• Intégrer la performance dans une démarche responsable

Formations 

• Aligner les compétences internes avec les objectifs touristiques
• Assurer la montée en compétence des équipes en charge de la communication, du marketing et de l’animation territoriale
• Renforcer l’autonomie stratégique et opérationnelle face aux enjeux digitaux
• Limiter l’externalisation des actions de communication digitale

Contenus engageants

• Déployer une stratégie de contenus organiques pour renforcer la visibilité.
• Engager les communautés locales et affinitaires à travers des formats éditoriaux interactifs.
• Traduire les récits de territoire en contenus ancrés, incarnés et partageables.
• Optimiser la visibilité via une stratégie de SMO / SEO intégrée aux objectifs touristiques.

Community building 

• Rassembler habitants et visiteurs autour de valeurs communes 
• Encourager le partage d’expériences
• Identifier les bons canaux pour fédérer dans la durée
• Mobiliser des relais affinitaires et ambassadeurs du territoire

On vous embarque loin des lieux-communs ? 

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Stratégie digitale & social media

• Déployer une présence social media engageante pour soutenir la fréquentation.
• Adapter les dispositifs digitaux aux cibles prioritaires (locaux, excursionnistes, familles…).
• Développer l’aspect communautaire autour des programmations et temps forts.
• Créer une stratégie de contenus utile et mémorable, en lien avec l’identité du lieu.

Récits singuliers

• Définir un récit éditorial singulier pour renforcer l’identité du lieu.
• Valoriser les programmations et expositions à travers des contenus narratifs.
• Engager les publics via des formats immersifs ou conversationnels.
• Mettre en récit les coulisses, les équipes, les valeurs humaines du site.

IA responsable 

• Utiliser l’IA pour valoriser les contenus (textes, images, médiation) sans dénaturer l’expérience.
• Encadrer les pratiques de création ou de publication automatisée via une charte d’usage clair.
• Renforcer l’efficience des équipes sans alourdir les processus.
• Préserver les droits culturels, les sources, et la propriété intellectuelle.

Campagnes & influence 

• Promouvoir un lieu ou un évènement via des campagnes engageantes
• Déployer des activations digitales alignées avec l’ADN du site
• Touche de nouveaux publics grâce à des relais affinitaires

Performance digitale responsable 

• Mesurer l’impact sur la fréquentation
• Ajuster pour mieux engager et convertir
• Ancrer la performance dans une logique ROAS

Formations 

• Aligner les compétences internes avec les objectifs de fréquentation et les enjeux financiers
• Assurer la montée en compétence des équipes pour valoriser les offres et les programmations sur l’ensemble des canaux digitaux
• Renforcer l’autonomie stratégique et opérationnelle face aux enjeux digitaux
• Limiter l’externalisation des actions de communication digitale

Contenus engageants

• Créer des contenus qui prolongent l’expérience de visite et suscitent l’interaction authentique.
• Valoriser les programmations et temps forts via des formats adaptés aux codes des plateformes.
• Améliorer la visibilité organique du site ou de la page social media sans surinvestir en paid.
• Capitaliser sur les feedbacks et l’engagement pour ajuster les mécaniques de publication.

Community building 

• Faire vivre le lieu à travers la parole de ses publics
• Encourager le partage d’expériences 
• Identifier les bons canaux pour fédérer dans la durée
• Constituer une communauté affinitaire et engagée

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Stratégie digitale et social media

• Accompagner le lancement ou la refonte de marque sur le digital et les réseaux sociaux.
• Structurer un parcours client fluide du contenu à la conversion (RS, site, GRC).
• Développer une communication communautaire pour nourrir la relation client.
• Qualifier et activer les bases de données à travers des dispositifs digitaux ciblés.

Récits singuliers

• Émerger sur un marché concurrentiel avec un récit différenciant.
• Créer un storytelling centré sur l’expérience voyageur et l’impact positif.
• Traduire une offre complexe en récit simple, inspirant et désirable.
• Déployer une ligne éditoriale cohérente sur tous les points de contact digitaux.

IA responsable 

• Automatiser certaines tâches à faible valeur ajoutée de façon maîtrisée.
• Gagner en efficacité commerciale sans dégrader la qualité de la relation client.
• Sécuriser les données utilisées dans les outils IA (GRC, CRM, messagerie).
• Former les équipes à une utilisation responsable et utile des IA dans la chaîne de production.

Campagnes & influence

• Valoriser les offres grâce à des campagnes engageantes et différenciantes
• Générer de la réservation
• Multiplier les points de contact grâce à des leviers digitaux variés

Performance digitale responsable 

• Suivre l’impact direct sur les ventes
• Optimiser le parcours d’achat et les points de conversion
• Construire une performance durable et mesurée

Formations 

• Aligner les compétences internes avec les objectifs de conversion et les enjeux financiers
• Assurer la montée en compétence des équipes pour valoriser les offres sur l’ensemble des canaux digitaux
• Renforcer l’autonomie stratégique et opérationnelle face aux enjeux digitaux
• Limiter l’externalisation des actions de communication digitale

Contenus engageants

• Produire des contenus qui convertissent grâce à un storytelling affiné.
• Activer des mécaniques engageantes pour générer de vraies conversations avec les clientèles.
• Optimiser les contenus pour remonter dans les recherches et recommandations sociales.
• Renforcer la visibilité digitale de la marque tout au long du parcours utilisateur

Community building 

• Inscrire l’approche communautaire dans le parcours d’achat
• Fidéliser grâce à des échanges directs et sincères
• S’appuyer sur les retours d’expériences pour nourrir la recommandation

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Stratégie digitale & social media

• Construire un écosystème digital adapté aux parcours clients et au cycle de réservation. 
• Valoriser la singularité de l’hébergement via des contenus incarnés et différenciants. 
• Déployer une présence sociale cohérente et conversationnelle pour fidéliser.
• Optimiser la relation client via la GRC et les outils de messagerie sociale

Récits singuliers

• Faire émerger l’ADN de l’hébergement à travers un récit incarné.
• Créer un lien émotionnel avec les clientèles via les contenus.
• Mettre en avant les engagements (local, durable, accueil…) sans tomber dans les discours standardisés.
• Donner une voix unique à la marque sur les supports digitaux et sociaux.

IA responsable 

• Optimiser le temps des équipes via des assistants IA sans déshumaniser la relation.
• Structurer un cadre clair d’utilisation des outils IA internes (chatbot, messages automatisés).
• Utiliser l’IA pour générer des contenus marketing tout en restant aligné avec l’ADN de l’établissement.
• Préserver la confidentialité des données clients dans l’ensemble des usages IA.

Campagnes et influence 

• Valoriser des temps forts via des campagnes impactantes et différenciantes
• Se démarquer sur un marché concurrentiel pour générer de la réservation
• Renforcer la visibilité directe pour limiter la dépendance aux OTA

Performance digitale responsable 

• Piloter l’impact sur les réservations
• Rendre chaque euro investi plus efficient
• Déployer une stratégie d’acquisition éthique et efficace

Formations 

• Aligner les compétences internes avec les objectifs de conversion et les enjeux financiers
• Assurer la montée en compétence des équipes pour valoriser les offres sur l’ensemble des canaux digitaux
• Renforcer l’autonomie afin de diminuer la dépendance aux OTA
• Limiter l’externalisation des actions de communication digitale

Contenus engageants

• Optimiser la performance organique pour valoriser les offres pour réduire la dépendance aux OTA
• Créer des publications à forte portée organique pour valoriser l’expérience client au quotidien.
• Se démarquer avec des contenus incarnés et différenciants

Community building 

• Inscrire l’approche communautaire dans le parcours client
• Fidéliser grâce à des échanges directs et sincères
• S’appuyer sur les retours d’expériences pour nourrir la recommandation

On vous embarque loin des lieux-communs ? 

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