Un office de tourisme ne communique pas comme une marque lambda. Vous animez un territoire, un réseau de prestataires et des habitants autant que des visiteurs, bien souvent avec une équipe réduite et un budget qui l’est tout autant. La question n’est pas uniquement de faire du contenu mais surtout de faire vivre une destination toute l’année, de fédérer ceux qui la font et de le prouver avec des indicateurs qui tiennent la route.
Depuis 2014, my destination accompagne des offices de tourisme qui veulent créer du lien et pas seulement générer du reach. Royan Atlantique, les offices de l’Anjou, la Riviera Bretonne et ses OT : des structures comme la vôtre nous confient déjà leurs réseaux sociaux. Si votre office de tourisme voisin travaille avec nous, ce n’est pas un hasard.
On connaît vos enjeux par cœur
Animer un réseau de socio-pros sans y laisser vos semaines
Relancer les prestataires, harmoniser les prises de parole, valoriser tout le monde sans froisser personne : c’est un métier à part entière. Pour l’Agence départementale de l’Anjou, nous animons le « Club des CMs » pour lequel les community managers des offices du territoire se retrouvent autour du social media avec un regard extérieur, neutre et outillé. Résultat concret : 37 % des publications consacrées à des partenariats en 2024.
Faire vivre la destination hors saison
L’attractivité ne se joue pas qu’en juillet-août. L’enjeu, c’est d’exister dans le quotidien de vos communautés le reste de l’année, sans forcément y consacrer un budget média démesuré. À Royan, nous alternons des contenus légers, rapides à produire et des formats plus incarnés qui marquent pour une présence régulière qui ancre la destination dans les esprits douze mois sur douze.
Mutualiser avec les offices de tourisme voisins, la marque de territoire ou l’EPCI
Une marque de destination, plusieurs comptes, des moyens partagés : bien orchestrée, la mutualisation fait gagner du temps à tout le monde. Sur la Riviera Bretonne, une marque et trois offices coordonnent leurs prises de parole tout en gardant chacun son identité.
Rajeunir l’image sans exploser le budget
Toucher une audience plus jeune ne passe pas forcément par la publicité. À Royan, le compte TikTok a été lancé 100 % en organique avec des vidéos qui dépassent les 100 000 vues, sans un euro d’achat média.
Comment nous travaillons avec les offices de tourisme
On commence toujours par comprendre avant de produire avec un audit de votre écosystème social, une stratégie digitale taillée pour vos cibles réelles (locaux, excursionnistes, familles, clientèles de proximité) puis un accompagnement dans la durée, avec des comités techniques réguliers plutôt qu’un livrable posé sur une étagère.
Vient ensuite le nerf de la guerre : des contenus engageants et une optimisation organique pensés pour les codes des plateformes et pour le référencement social. On travaille le SMO et le SEO pour que vos publications vivent longtemps, se partagent et remontent.
Parce qu’un office de tourisme, c’est d’abord une communauté, notre approche community builder transforme l’audience en un lien durable : habitants, ambassadeurs, prestataires. Et quand vous voulez internaliser, nos formations certifiées Qualiopi font monter vos équipes en compétence pour limiter l’externalisation et favoriser leur autonomie.
Des offices de tourisme qui nous font confiance
Royan Atlantique : moderniser l’image sans budget média
- Audit, stratégie sur mesure et comités techniques mensuels
- Lancement d’un TikTok 100 % organique, des vidéos à plus de 100 000 vues, 821 interactions dont 362 enregistrements sur une seule publication, le tout sans dépenser en publicité.
Comment Royan Atlantique a lancé son TikTok sans budget média
Les offices de l’Anjou : animer un réseau
Via l’ADT de l’Anjou, nous fédérons les community managers du territoire depuis 2021 :
- ateliers
- veille
- benchmarks
- analyse partagée des performances
En 2024, 37 % des publications valorisaient des partenariats et un reel a dépassé les 330 000 vues.
Comment l’ADT de l’Anjou fédère les community managers de son territoire
La Riviera Bretonne : mutualiser les efforts avec ses offices de tourisme
Une marque de territoire, trois offices, une stratégie de contenus partagée :
- trois publications collaboratives par mois
- une identité visuelle harmonisée
- et chaque compte qui garde sa singularité
Comment la Riviera Bretonne mutualise sa stratégie avec ses trois offices
La FAQ md
Oui, c’est notre quotidien. La plupart de nos références (offices de tourisme, ADT, CRT) sont des structures publiques ou parapubliques. Nous répondons régulièrement à des marchés à procédure adaptée (les MAPA) et à des accords-cadres, seuls ou en groupement selon les lots. Envoyez-nous votre cahier des charges : nous vous dirons rapidement si le calendrier et le périmètre sont tenables.
Non, c’est le cas de la plupart des offices de tourisme que nous accompagnons. Notre parti pris consiste justement à concentrer les efforts là où ils comptent, et à privilégier l’organique quand c’est pertinent.
En mixant des formats légers pour la régularité et des contenus plus forts pour les temps marquants et en s’appuyant sur vos socio-pros et vos habitants comme relais. L’objectif : rester dans le quotidien de vos communautés même quand la fréquentation baisse.
C’est même souhaitable. Nos formations Qualiopi sont conçues pour rendre vos équipes autonomes. Beaucoup de nos accompagnements combinent production déléguée et montée en compétence progressive.
Parlons de votre destination
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