À qui s’adresse cette formation
Cette formation s’adresse aux responsables et chargé·e·s de communication, community managers et équipes marketing des structures touristiques (offices de tourisme, CRT, CDT, sites culturels, hébergements) qui gèrent ou vont gérer leurs propres campagnes sponsorisées ou 100% paid. Aucun prérequis technique pointu : on part des bases pour aller vers l’autonomie.
Ce que vous saurez faire à la fin
- Structurer un compte et une campagne selon la logique Meta : objectif, ensemble de publicités, annonce.
- Définir des audiences pertinentes pour une cible touristique (proximité, clientèles nationales, marchés étrangers) et activer le reciblage sans gaspiller de budget.
- Arbitrer votre budget et lire vos résultats sans vous noyer dans les indicateurs.
- Concevoir des formats qui convertissent et qui sont alignés sur la direction artistique de votre destination.
- Mettre en place une mesure fiable pour savoir quoi ajuster, quand et pourquoi.
Le programme en une journée
Le tunnel de conversion
- Comprendre le parcours client dans le tourisme
- Le rôle des différents canaux dans l’écosystème digital
- Adapter le spectre touristique au spectre social media
- Identifier où et comment les Meta Ads peuvent agir dans ce tunnel
Le plan de campagne
- Définir une stratégie alignée avec vos objectifs
- Traduire une stratégie social media en plan de campagne
- Organiser les campagnes dans le temps : saisonnalité, temps forts, micro-moments
- Intégrer la publicité dans un mix de communication global (événements, partenariats, presse, etc.)
Les objectifs publicitaires
- Notion d’objectifs de campagne dans Meta Ads
- Choisir le bon objectif en fonction du tunnel de conversion
Les formats publicitaires
- Panorama des formats disponibles
- Points forts et limites de chaque format pour le tourisme
- Bonnes pratiques créatives pour capter l’attention et inciter à l’action
Les audiences
- Comprendre les types d’audiences
- Création, segmentation et mise à jour des audiences
- Pièges à éviter
Le gestionnaire de publicités
- Prise en main de l’interface et organisation des campagnes : campagnes, ensembles de publicités, publicités
- Paramétrages essentiels
- Subtilités des campagnes publicitaires
Les indicateurs de performance
- Comprendre les KPIs essentiels
- Lire et interpréter les rapports Meta Ads Manager
- Suivi en temps réel vs suivi post-campagne
Optimisation et bonnes pratiques
- Optimisations en cours de campagne : ajustement des audiences, budgets, contenus
- Identifier les signaux faibles pour réagir rapidement
- Stratégies de test & learn
Pourquoi se former avec my destination
Parce qu’on pratique ce qu’on enseigne. Les campagnes qu’on pilote pour nos clients tournent à grande échelle : la campagne “Rien à voir” de Corrèze Tourisme a dépassé 7,5 millions de vues et récolté quatre prix professionnels ; le lancement du compte TikTok des Montagnes du Jura, pour le CRT Bourgogne-Franche-Comté, a franchi les 6 millions de vues. On ne vous transmet pas de la théorie recopiée mais des réflexes éprouvés sur le terrain touristique.
Côté cadre, my destination est certifiée Qualiopi depuis le 31 janvier 2024. Cette certification nationale garantit la rigueur de nos parcours et permet leur prise en charge dans le cadre de financements publics ou mutualisés, un point clé pour les structures publiques et parapubliques. La formation se déroule en présentiel dans vos locaux ou en visioconférence, un support est fourni aux participant·e·s et nous nous engageons à proposer des dates dans les deux mois suivant la signature de la convention.
Prolonger la formation
Cette formation s’articule naturellement avec notre offre Campagnes digitales & influence, si vous préférez déléguer tout ou partie de vos campagnes, et avec notre approche Performance digitale responsable pour piloter vos résultats avec des indicateurs qui ont du sens. Parce qu’une bonne campagne Meta ne se mesure pas au nombre d’impressions, mais à ce qu’elle change pour votre destination.
L’exécution de la formation
Avant la formation
- Recueil des attentes des stagiaires : objectifs spécifiques, attentes, auto-évaluation du niveau actuel par le biais d’un questionnaire
Pendant la formation
- Diffusion d’un support de présentation (Slides) qui est ensuite envoyé en version digitalisée en fin de formation. Si besoin d’un support “papier”, merci de nous en informer en amont de la formation, lors des entretiens de cadrage.
- QCM de validation des acquis
- Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation
Après la formation
- Questionnaire à destination des stagiaires pour mesurer le niveau de satisfaction “à froid”
- Attestation de formation fournie à chaque stagiaire ayant suivi l’ensemble de la formation
- (sur devis) Planification d’un contrôle des acquis post-formation par un entretien personnalisé avec chacun des stagiaires
Témoignages
“Nous avons sollicité My Destination pour une formation sur les social ads. Le contenu était pertinent et bien structuré, avec des apports concrets adaptés aux besoins de notre équipe. La formatrice a su transmettre ses connaissances de manière claire et accessible. Une prestation sérieuse, conforme à nos attentes.”
Anne-Laure L., Directrice d’une agence de communication digitale & print.
“Journée de formation passionnante grâce à Delphine qui a su transmettre son engouement pour les ads en étant claire, à l’écoute et pleine de bons conseils. Le contenu était tout à fait en adéquation avec mes besoins, la balance théorie/pratique idéale. Je recommande vivement la formation (et la formatrice) !”
Lucie L., Chargée de communication, presse et réseaux sociaux au sein d’un Office de tourisme.
La FAQ de md
Combien de participants maximum peuvent participer à cette formation ?
Nous vous conseillons de ne pas dépasser 4 participants pour favoriser les échanges et permettre des mises en pratique personnalisées.
Les participants doivent-ils disposer de connaissances en amont de la formation ?
Une connaissance minimale en communication digitale touristique et une maîtrise de l’écosystème Meta sont attendus pour cette formation. Il faut parler et écrire français.
La formation est-elle finançable par un OPCO ?
Oui, my destination dispose de la certification QUALIOPI délivrée au titre de la catégorie suivante : Actions de formation.
Où aura lieu la formation ?
Nos formations sont données en intra-entreprise, c’est-à-dire dans les locaux mise à disposition par l’entreprise commanditaire de la formation. La formation aura donc lieu soit dans les locaux de l’entreprise avec la mise à disposition d’une salle adaptée, soit dans un lieu tiers étudié entre my destination et le commanditaire pour assurer la meilleure expérience de formation, soit en visio-conférence.
La formation est-elle adaptée aux personnes en situation de handicap ?
Pour les personnes sujettes à des difficultés spécifiques (mobilités réduites, malentendants, malvoyants…), signalez-le avant la formation afin que nous réfléchissions ensemble aux solutions les plus adaptées.Contactez notre référent handicap (par mail [email protected] ou par téléphone 06 50 53 49 17) pour vous aider à atteindre vos objectifs de formation en aménageant un parcours personnalisé avec l’aide de l’Agefiph.
